安徽财经大学 815 管理学考研历年真题答案参考书目
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封面
【初试】2024 年安徽财经大学
815 管理学考研精品资料
考研精品资料
第 2 页 共 404 页
【初试】2024 年安徽财经大学 815 管理学考研精品资料
说明：本套资料由高分研究生潜心整理编写，高清 PDF 电子版支持打印，考研首选资料。
一、安徽财经大学 815 管理学考研真题汇编及考研大纲
1．安徽财经大学 815 管理学 2007-2018 年考研真题，暂无答案。
说明：分析历年考研真题可以把握出题脉络，了解考题难度、风格，侧重点等，为考研复习指明方向。
2．安徽财经大学 815 管理学考研大纲
①2023 年安徽财经大学 815 管理学考研大纲。
②2022 年安徽财经大学 815 管理学考研大纲。
说明：考研大纲给出了考试范围及考试内容，是考研出题的重要依据，同时也是分清重难点进行针对性复
习的首选资料，本项为免费提供。
二、2024 年安徽财经大学 815 管理学考研资料
3．《管理学》考研相关资料
（
1）《管理学》[笔记+提纲]
①安徽财经大学 815 管理学之《管理学》考研复习笔记。
说明：本书重点复习笔记，条理清晰，重难点突出，提高复习效率，基础强化阶段首选资料。
②安徽财经大学 815 管理学之《管理学》复习提纲。
说明：该科目复习重难点提纲，提炼出重难点，有的放矢，提高复习针对性。
（
2）《管理学》考研核心题库（含答案）
①安徽财经大学 815 管理学考研核心题库之概念题精编。
②安徽财经大学 815 管理学考研核心题库之简答题精编。
③安徽财经大学 815 管理学考研核心题库之案例分析题精编。
说明：本题库涵盖了该考研科目常考题型及重点题型，根据历年考研大纲要求，结合考研真题进行的分类
汇编并给出了详细答案，针对性强，是考研复习首选资料。
（
3）《管理学》考研模拟题[仿真+强化+冲刺]
①2024 年安徽财经大学 815 管理学考研专业课五套仿真模拟题。
说明：严格按照本科目最新专业课真题题型和难度出题，共五套全仿真模拟试题含答案解析。
②2024 年安徽财经大学 815 管理学考研强化五套模拟题及详细答案解析。
说明：专业课强化检测使用。共五套强化模拟题，均含有详细答案解析，考研强化复习首选。
③2024 年安徽财经大学 815 管理学考研冲刺五套模拟题及详细答案解析。
说明：专业课冲刺检测使用。共五套冲刺预测试题，均有详细答案解析，最后冲刺首选资料。
三、电子版资料全国统一零售价
4．本套考研资料包含以上一、二部分（高清 PDF 电子版，不含教材），全国统一零售价：[￥]
特别说明：
①本套资料由本机构编写组按照考试大纲、真题、指定参考书等公开信息整理收集编写，仅供考研复习参
考研精品资料
第 3 页 共 404 页
考，与目标学校及研究生院官方无关，如有侵权、请联系我们将立即处理。
②资料中若有真题及课件为免费赠送，仅供参考，版权归属学校及制作老师，在此对版权所有者表示感谢，
如有异议及不妥，请联系我们，我们将无条件立即处理！
四、2023 年研究生入学考试指定/推荐参考书目（资料不包括教材）
5．安徽财经大学 815 管理学考研初试参考书
《管理学》陈传明主编、徐向艺、赵丽芬副主编，高等教育出版社，2019 年版。
五、本套考研资料适用学院和专业及考试题型
工商管理学院：工商管理
概念辨析。要求比较分析一组概念间的异同点。（20 分）
判断分析题。判断观点正误的基础上说明理由。（40 分）
简答题。对核心知识点的准确理解与把握。（30 分）
分析题。此类题型包括两类：一是理论分析题，应用管理学的相关理论分析管理问题；二是案例分析题。
根据案例提供的材料，用管理学的相关理论进行分析。（60 分）
版权声明
编写组依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面
上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由
于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在
此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您
沟通处理。
因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读
者批评指正。
考研精品资料
第 4 页 共 404 页
目录
封面............................................................................................................................................................. 1
目录............................................................................................................................................................. 4
2024 年安徽财经大学 815 管理学备考信息................................................................................................. 7
安徽财经大学 815 管理学考研初试参考书目
................................................................................................... 7
安徽财经大学 815 管理学考研招生适用院系及考试题型................................................................................ 7
安徽财经大学 815 管理学历年真题汇编...................................................................................................... 8
安徽财经大学 815 管理学 2007 年考研真题（暂无答案）.............................................................................. 8
安徽财经大学 815 管理学 2008 年考研真题.................................................................................................... 10
安徽财经大学 815 管理学 2008 年考研真题及参考答案................................................................................ 11
安徽财经大学 815 管理学 2009 年考研真题.................................................................................................... 13
安徽财经大学 815 管理学 2009 年考研真题及参考答案................................................................................ 14
安徽财经大学 815 管理学 2010 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 17
安徽财经大学 815 管理学 2011 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 21
安徽财经大学 815 管理学 2012 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 22
安徽财经大学 815 管理学 2013 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 23
安徽财经大学 815 管理学 2014 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 25
安徽财经大学 815 管理学 2015 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 29
安徽财经大学 815 管理学 2016 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 30
安徽财经大学 815 管理学 2017 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 31
安徽财经大学 815 管理学 2018 年考研真题（暂无答案）............................................................................ 33
安徽财经大学 815 管理学考研大纲............................................................................................................35
2023 安徽财经大学 815 管理学考研大纲 ........................................................................................................ 35
2022 安徽财经大学 815 管理学考研大纲 ........................................................................................................ 36
2024 年安徽财经大学 815 管理学考研核心笔记.........................................................................................37
《管理学》考研核心笔记...........................................................................................................................37
第 1 章 管理导论.............................................................................................................................................. 37
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................37
考研核心笔记........................................................................................................................................................37
第 2 章 管理理论的历史演变.......................................................................................................................... 41
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................41
考研核心笔记........................................................................................................................................................41
第 3 章 决策与决策进程.................................................................................................................................. 47
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................47
考研核心笔记........................................................................................................................................................47
第 4 章 环境分析与理性决策.......................................................................................................................... 51
考研精品资料
第 5 页 共 404 页
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................51
考研核心笔记........................................................................................................................................................51
第 5 章 决策的实施与调整.............................................................................................................................. 58
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................58
考研核心笔记........................................................................................................................................................58
第 6 章 组织设计.............................................................................................................................................. 64
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................64
考研核心笔记........................................................................................................................................................64
第 7 章 人员配备.............................................................................................................................................. 75
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................75
考研核心笔记........................................................................................................................................................75
第 8 章 组织文化.............................................................................................................................................. 81
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................81
考研核心笔记........................................................................................................................................................81
第 9 章 领导的一般理论.................................................................................................................................. 85
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................85
考研核心笔记........................................................................................................................................................85
第 10 章 激励.................................................................................................................................................... 92
考研提纲及考试要求...........................................................................................................................................92
考研核心笔记........................................................................................................................................................92
第 11 章 沟通.................................................................................................................................................. 101
考研提纲及考试要求.........................................................................................................................................101
考研核心笔记......................................................................................................................................................101
第 12 章 控制的类型与过程.......................................................................................................................... 105
考研提纲及考试要求.........................................................................................................................................105
考研核心笔记......................................................................................................................................................105
第 13 章 控制的方法与技术.......................................................................................................................... 109
考研提纲及考试要求.........................................................................................................................................109
考研核心笔记......................................................................................................................................................109
第 14 章 风险控制与危机管理...................................................................................................................... 114
考研提纲及考试要求.........................................................................................................................................114
考研核心笔记......................................................................................................................................................114
第 15 章 创新原理.......................................................................................................................................... 121
考研提纲及考试要求.........................................................................................................................................121
考研核心笔记......................................................................................................................................................121
第 16 章 组织创新.......................................................................................................................................... 126
考研提纲及考试要求.........................................................................................................................................126
考研核心笔记......................................................................................................................................................126
2024 年安徽财经大学 815 管理学考研复习提纲.......................................................................................132
考研精品资料
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《管理学》考研复习提纲 ............................................................................................................................... 132
2024 年安徽财经大学 815 管理学考研核心题库.......................................................................................136
《管理学》考研核心题库之概念题精编 ....................................................................................................... 136
《管理学》考研核心题库之简答题精编 ....................................................................................................... 147
《管理学》考研核心题库之案例分析题精编 ............................................................................................... 160
2024 年安徽财经大学 815 管理学考研题库[仿真+强化+冲刺].................................................................223
安徽财经大学 815 管理学考研仿真五套模拟题 ........................................................................................... 223
2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（一） ............................................................................223
2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（二） ............................................................................236
2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（三） ............................................................................250
2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（四） ............................................................................263
2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（五） ............................................................................273
安徽财经大学 815 管理学考研强化五套模拟题 ........................................................................................... 286
2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（一） ............................................................................286
2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（二） ............................................................................298
2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（三） ............................................................................312
2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（四） ............................................................................323
2024 年管理学五套强化模拟题及详细答案解析（五） ............................................................................332
安徽财经大学 815 管理学考研冲刺五套模拟题 ........................................................................................... 342
2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（一） ............................................................................342
2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（二） ............................................................................355
2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（三） ............................................................................367
2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（四） ............................................................................382
2024 年管理学五套冲刺模拟题及详细答案解析（五） ............................................................................393
考研精品资料
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2024 年安徽财经大学 815 管理学备考信息
安徽财经大学 815 管理学考研初试参考书目
《管理学》陈传明主编、徐向艺、赵丽芬副主编，高等教育出版社，2019 年版。
安徽财经大学 815 管理学考研招生适用院系及考试题型
工商管理学院：工商管理
概念辨析。要求比较分析一组概念间的异同点。（20 分）
判断分析题。判断观点正误的基础上说明理由。（40 分）
简答题。对核心知识点的准确理解与把握。（30 分）
分析题。此类题型包括两类：一是理论分析题，应用管理学的相关理论分析管理问题；二是案例分析题。
根据案例提供的材料，用管理学的相关理论进行分析。（60 分）
考研精品资料
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安徽财经大学 815 管理学历年真题汇编
安徽财经大学 815 管理学 2007 年考研真题（暂无答案）
考研精品资料
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考研精品资料
第 10 页 共 404 页
安徽财经大学 815 管理学 2008 年考研真题
考研精品资料
第 11 页 共 404 页
安徽财经大学 815 管理学 2008 年考研真题及参考答案
考研精品资料
第 35 页 共 404 页
安徽财经大学 815 管理学考研大纲
2023 安徽财经大学 815 管理学考研大纲
安徽财经大学 2023 年硕士研究生入学考试
初试自命题科目考试大纲
考试科目代码及名称：815 管理学
一、考核目标
本科目考试着重考核考生掌握管理学基本概念、基本理论和基本方法的程度，要求考生对管理学理论体系
的基本框架有一个比较全面的了解，并能综合运用所学的管理理论知识分析实际管理问题。
二、知识要点和基本要求
1．总论
管理的内涵与本质；管理的基本原理；古典管理理论；现代管理流派；当代管理理论
2．决策
决策与计划；决策的类型与特征；决策的过程与影响因素；组织的内外部环境要素；决策方法
3．计划
计划的类型；计划编制的过程与方法；目标管理；PDCA 循环
4．组织
组织设计的任务与影响因素；机械式组织与有机式组织；组织结构的形式；组织结构的演变趋势；组织整
合；人员选聘；人事考评；人员的培训与发展
5．领导和激励
领导的内涵与特征；领导与领导者；领导与被领导者；领导与情境；激励基础；激励理论；激励方法；沟
通障碍及其克服；冲突及其管理
6．控制
控制的内涵与原则；控制进程分类；控制的过程
7．创新
组织管理的创新职能；组织变革与创新
三、考试基本题型
1.概念辨析。要求比较分析一组概念间的异同点。（20 分）
2.判断分析题。判断观点正误的基础上说明理由。（40 分）
3．简答题。对核心知识点的准确理解与把握。（30 分）
4．分析题。此类题型包括两类：一是理论分析题，应用管理学的相关理论分析管理问题；二是案例分析
题。根据案例提供的材料，用管理学的相关理论进行分析。（60 分）
考研精品资料
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2022 安徽财经大学 815 管理学考研大纲
安徽财经大学 2022 年硕士研究生入学考试
初试自命题科目考试大纲
考试科目代码及名称：815 管理学
一、考核目标
本科目考试着重考核考生掌握管理学基本概念、基本理论和基本方法的程度，要求考生对管理学理论
体系的基本框架有一个比较全面的了解，并能综合运用所学的管理理论知识分析实际管理问题。
二、知识要点和基本要求
1．总论
管理的概念与职能；管理者的角色与技能；科学管理理论的主要内容；行为管理理论的主要内容；人
本原理；大数据时代的管理挑战；管理道德与社会责任
2．决策
决策的原则；决策的过程；决策的影响因素；决策的方法
3．计划
计划的各种类型；计划的编制过程；目标的性质；目标管理；滚动计划法；网络计划技术
4．组织
组织设计的原则；组织部门化的基本形式；管理层次和管理幅度；集权与分权；管理人员的选聘、考
评和培训；运用委员会的理由；组织文化和组织变革
5．领导和激励
领导与管理的区别及联系；主要领导理论；激励的性质；激励理论和方法；沟通的障碍和有效沟通的
实现
6．控制
控制的类型；控制的过程；标杆管理；平衡计分卡控制
7．创新
创新与维持的关系；创新职能的主要内容；创新的过程；技术创新的源泉
三、考试基本题型
1. 概念辨析。要求比较分析一组概念间的异同点。 （20 分）
2. 判断分析题。判断观点正误的基础上说明理由。 （40 分）
3．简答题。对核心知识点的准确理解与把握。 （30 分）
4．分析题。此类题型包括两类：一是理论分析题，应用管理学的相关理论分析管理问题；二是案例分
析题。根据案例提供的材料，用管理学的相关理论进行分析。 （60 分）
考研精品资料
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2024 年安徽财经大学 815 管理学考研核心笔记
《管理学》考研核心笔记
第 1 章 管理导论
考研提纲及考试要求
考点：组织与管理
考点：管理的内涵
考点：管理的本质
考点：管理的基本原理
考点：管理的基本方法
考点：管理的基本工具
考研核心笔记
【核心笔记】管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不同特征，但决策、组织、领导、控制以
及创新通常是基本内涵，包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的人的行为进行协调。
1.组织与管理
（
1）组织的概念
（
2）组织的特征
组织：
①多个成员
②明确的目标
③特殊的活动
④组织边界
（
3）企业——一种特殊的社会经济组织
企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质产品或非物质的服务）的生
产和交换的社会经济单位。
①企业的生产活动包括：
a.从外部获得内部活动所需的基本条件
b.企业产品的生产制造过程。
c.借助特定渠道把特定产品利用特定方式转移到需要这种产品的特定消费者手中
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②企业是在下述背景下进行上述活动的：
a.资源稀缺
b.内部活动成果需要到外部实现
c.产品是生产者联合劳动的成果
2.管理的内涵
（
1）管理的概念
何谓管理？不同的研究者就有着各种各样的见解：
管理就是管人；
管理就是决策；
管理就是研究系统运行的规律，据此设计系统运行的规则并不断调整；
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程……
综上，管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、
组织、领导、控制并不断创新的过程。
（
2）管理的基本特征
①管理的目的是有效地实现组织预定的目标。
②管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。
③管理的客体是组织活动及其参与要素。
④管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程：决策、组织、领导、控制、创新……
（
3）管理工作的内容
①决策
决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。
管理者首先要研究组织活动的内外部背景。
详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各个部门和环节在未来各
个时期的工作提出了哪些具体的要求
②组织
a.职务设计
b.机构设计
c.结构设计
d.人岗匹配
e.发布工作指令
f.组织结构的调整和变革
③领导
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活
动过程。
④控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督
各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符，并据此分析偏差原因、采取纠偏行动。
⑤创新
组织内外部的不断变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动与人的安排不断优化，甚
至组织活动的方向、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职
能来实现的。
3.管理的本质
（
1）管理是对人或对人的行为的管理
（
2）管理的本质是对人的行为进行协调
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（
3）管理的科学性与艺术性
（
4）管理的自然属性和社会属性
【核心笔记】管理的基本原理与方法
1.管理的基本原理
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效益及适度等基本原理，利用理性分
析和直觉判断等基本方法，借助权力和文化等基本工具。
（
1）管理的基本原理——人本原理
人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。
以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
（
2）管理的基本原理——系统原理
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。根据不同
的标准，系统可以分成不同类型。
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来说具有以下共同特征：整体性、
相关性、有序性、与外部环境的互动性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面：
①管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。
②管理必须有层次观点。
③管理工作必须有开发观点。
（
3）管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。追求组织活动的效益就是尽
量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。
（
4）管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适
度组合。
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2.管理的基本方法
抽象地看，这些方法或者以理性分析为基础，或者以直觉判断为依据。
理性分析+直觉判断＝管理的基本方法
3.管理的基本工具
如果说管理的本质是规范和协调人的行为，那么管理者影响人的行为的手段无非两类：一类与权力有
关，另一类与组织文化有关。
管理者既需要运用权力直接规范被管理者在组织中必须表现的行为，并对其进行追踪和控制，也需要
借助组织文化引导组织成员在参与组织活动过程中不同时空的行为选择。
（
1）权力
权力本是政治学研究的一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在一定时期内相对稳定的一种关
系。
把权力的实质理解为命令与服从，则权力关系是单向的。
把权力的实质理解为影响力，则权力关系必然是双向的。
不完全平等的权力地位是权力关系的基本特征。权力关系中相对权力地位或相对影响力不一样的原因
是行为主体拥有的权力资源不同：专门知识或技能；经验和能力；个人品质；奖励或惩罚他人的可能性。
（
2）组织文化
组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则。
组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且是低成本的。作为一种低成
本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的。
【核心笔记】管理活动的时代背景
管理活动与时代背景密切相关，是一个历史范畴，既反映时代背景，又是一定时代背景下的产物。全
球化和信息化是当今世界的两大重要特征。作为新兴的经济大国，中国 20 世纪 70 年代末开始改革开放，
引入市场机制，市场化因此逐渐成为中国经济生活的主旋律。
1.全球化
“全球化管理者主要关心的是在不同文化之间的人员和思想的互动，而不是关注于在管理者的祖国中
原来的特定领导方式的效果和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。”——南希•阿德勒
2.信息化
企业信息化管理：
企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、办公自动化系统（OAS）、云平
台、大数据……
3.市场化
现代企业制度：产权关系明晰；企业以其全部法人财产依法自主经营，自负盈亏；出资者按投入企业
的资本额享有所有者的权益；企业按照市场需求组织生产经营；建立科学的企业领导体制和组织管理制度。
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第 132 页 共 404 页
2024 年安徽财经大学 815 管理学考研复习提纲
《管理学》考研复习提纲
考研精品资料
第 133 页 共 404 页
考研精品资料
第 134 页 共 404 页
考研精品资料
第 135 页 共 404 页
考研精品资料
第 136 页 共 404 页
2024 年安徽财经大学 815 管理学考研核心题库
《管理学》考研核心题库之概念题精编
1． 决策
【答案】决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及
方式作出选择和调整过程。
2． 效果
【答案】效果是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的。
3． 非正式组织
【答案】是伴随着正式组织的运转而形成的。在正式组织中，有某些成员由于工作性质相近、社会地
位相当、对某些问题看法比较一致或性格爱好相近等，从而渐渐在相互交往中使原来结构松散、随机形成
的群体成为非正式组织，其中有被大家所认同、接受并遵守的行为规则。
4． 前馈控制
【答案】前馈控制也被称作预备控制或者预防控制，指对发生在系统运行的输入阶段的控制，目的是
提前识别和预防偏差的控制行为。
5． 招聘
【答案】招聘是指组织为了发展的需要，根据人力规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部或
外部发现和吸引有条件、有资格和有能力的人员来填补组织的职务空缺的活动过程。
6． 经济环境
【答案】经济环境是指一个组织在开展活动时，所在的整个经济系统的运行情况。既包括一个国家的
人口数量及其增长趋势、国民收入、汇率、利率、通货膨胀、政府财政和税收政策等宏观经济环境，又包
括企业所在地区或所需服务地区消费者的收人永平、市场运作的规范程度、消费偏好、储蓄情况、劳动力
的供求状况等微观经济环境。
7． 领导权变理论
【答案】领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在
不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
8． 组织冲突。
【答案】组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、
性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。任何一个组织都不同程
度地存在各种各样的冲突，特别是在变革中是不可避免的。
9． 强化理论
【答案】强化理论由美国心理学家斯金纳首先提出，他认为人们的行为是所受刺激的函数。如果这种
刺激对他有利，则这种行为就会重复出现，否则就会减弱消失，管理者要采取各种强化方式，使员工的行
为符合组织目标的要求。
10．精益思想
【答案】精益思想是从日本丰田公司发明的精益生产方式中总结出来的管理思想，其核心就是消除浪
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费，以越来越少的人力、设备、时间和场地等投入创造出尽可能多的价值，满足客户的真正需求。精益思
想从对产品质量的控制逐步延到企业经营活动的全过程，不单纯追求成本最低，而是追求成本与质量的最
佳配置，追求产品性能价格的最优比。
11．组织结构战略
【答案】组织结构战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，
对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。
12．非正式沟通
【答案】非正式沟通是指存在于组织之内，不按照正规的组织程序、隶属关系、等级系列来进行的信
息传递和交流。
13．组织环境
【答案】组织环境是指组织的外部环境，即指组织之外对组织运作可能产生影响的力量和条件。组织
环境分为任务环境和一般环境。
14．SWOT 分析法
【答案】SWOT 分析法是指企业在战略制定和战略实施之前，对企业所处的外部环境，即机会
（Opportunities）和威胁（Threats）所造成的影响，以及企业内部资源，即优势（Strengths）和劣势
（Weaknesses）状况，通过调查罗列出来，并依照一定的次序，按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析
的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策。
15．资产负债预算
【答案】资产负债预算是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。它通过将各部门和各项目的分预
算汇总在一起，表明如果企业的各种业务活动达到预先规定的标准，在财务期末企业资产与负债会呈现何
种状况。
16．事业部制组织结构
【答案】事业部制组织结构又称为联邦分权化，它是将组织内各种活动划分为各个部门（可按产品、
地区、时间、用户、设备或程度等），设立相应的事业部，对职责范围内的工作全面负责。这些事业部，
对于最高管理层来说又是责任中心，它们在经营管理上具有独立的经济利益和充分的自主权。每一个事业
部都是要对成本、利润负责的利润中心。一般来说，事业部制组织结构形式适用于规模较大、产品种类较
多、市场环境不稳定的现代化企业。
17．途径-目标理论
【答案】其基本含义是领导者的管理行为应该以关心下属和组织指引为基本出发点，并以此帮助下属
建立起明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑到诸多因素的影响。简言之，领导者应指明达成
目标的途径。
18．矩阵型结构。
【答案】矩阵型结构由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特
点在于具有双道命令系统。矩阵型结构是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领
导系统。是把按职能划分的部门和按项目（或产品、服务等）划分的子公司或部门结合起来组成一个矩阵，
是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加所在子公司或部门的工作的一种管理模
式。为了保证完成一定的管理目标，每个子公司或部门都设负责人，在组织的最高主管直接领导下进行工
作。矩阵结构适用于一些重大攻关项目。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或
管理改革任务。
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19．自动化
【答案】自动化主要是指在流程再造中更为有效地使用信息技术，它是在活动实现方式上的重大突破。
20．跨界
【答案】跨界是互联网时代的常态。所谓跨界就是任何工业互联两产品的推出，都不是原来业界单纯
技术的成果，其创意和模式都可能来自其他行业。跨界的核心，是融合，只有跨界融合才能创造新价值。
21．人力资源规划
【答案】人力资源规划：是管理者用来保证他们能够使正确数量和正确类型的合格人员在正确时间处
于正确位置的一个过程。
22．效益与效率
【答案】效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会
效益和经济效益。经济效益比社会效益直接、明显，可有效度量；社会效益则难以计量，只能借助于其他
形式来间接考察。效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有定的
联系。
23．战略
【答案】实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。
24．计划
【答案】狭义的计划是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定的
目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。
25．组织绩效
【答案】组织绩效就是指组织在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所
表现出来的结果。
26．宗旨
【答案】宗旨是指社会赋予组织的目的或使命，即一个组织是干什么的和应该干什么。
27．期望值
【答案】是某一具体行为可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而
带来某种心理上或生理上的满足的可能性。
28．控制的例外管理
【答案】是指主管理人员越是只注意一些重要的例外偏差，即把控制的主要注意力集中在那些超出一
般情况的特别好或特别坏的情况，则控制工作的效能和效率就越高。
29．激励因素
【答案】激励因素是与组织成员工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，
是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。
30．现代企业制度
【答案】是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企
业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度，其主要内容包括:
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企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。
31．责任的绝对性原则
【答案】责任的绝对性原则是指上级管理者可以把任务和权力分派到下级，但上级不可以把责任也分
派到下级。尽管下级在授权过程中要承担其责任，但上级管理者却不能因此使自己的责任减少。即上级承
担的责任是绝对存在的，不会因为任务的分派和权力的授予而减少。
32．政策
【答案】政策是管理人员决策的指南，它规定了行动的方向和界限。
33．奖赏权
【答案】奖赏权是指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力，是基于被影响
者执行命令或达到工作要求而给其进行奖励的一种权力。
34．信息反馈
【答案】信息反馈是把目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施的
参与者，让人员时时知道组织对自己的要求及自己的贡献情况。
35．关键点原则
【答案】关键点原则是指控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发，要针对重要的、关键的
因素实施重点控制。
36．决策的有限理性
【答案】决策的有限理性的主要观点如下:有限理性决策的主要观点如下:手段-目标链的内涵有一定
矛盾，简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论;决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他
只要求有限理性;决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。
37．营销渠道部门制
【答案】是指位于上层的部门是根据公司的各条营销渠道组建起来，而不是根据产品、服务或顾客去
组建。营销渠道是一个通道，制造商通过这一渠道分销商品。其优点是每个营销渠道的独特需求都得到满
足，缺点是销售队伍出现资源和活动重复配置。
38．扁平结构
【答案】组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织形态。
39．系统原理。
【答案】系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。它是指人们在从事管理工作时，运用系统的
观点、理论和方法对管理活动进行充的系统分析，以达到管理的优化目标。
40．灵活就业员工
【答案】灵活就业员工指不是长期固定在一个公司工作的员工，包括临时工、自由职业者、兼职员工
或合同工，当公司有些空缺的岗位需要填补或者需要某种他所能够提供的服务时，会招聘一些灵活就业员
工并与之签订短期的劳动合同。组织招聘一定量的灵活就业员工增加了组织的灵活性。
41．现金预算
【答案】现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流人与流出进行预测，通常由财务部门编制。
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2024 年安徽财经大学 815 管理学考研题库[仿真+强化+冲刺]
安徽财经大学 815 管理学考研仿真五套模拟题
2024 年管理学五套仿真模拟题及详细答案解析（一）
一、名词解释
1． 聚焦战略
【答案】聚焦战略是指公司把优势资源集中于某一个特定的细分市场，在该特定市场建立起比较竞争
优势，比竞争对手更好地服务于这一特定市场的顾客，并以此获取高的收益率。
2． 360 度考核法
【答案】360 度考核法又称为全方位考核法，是指通过员工本人、上司、同事、下属、顾客等不同主
体处获得反馈意见进行绩效评估的一种方法。
3． 社会责任
【答案】社会责任主要是指企业社会责任，即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承
担对员工、消费者、社区和环境的责任。
4． 标杆超越
【答案】标杆超越就是通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的
成功因素进行改进和变革，使之成为同业最佳的系统性过程。
5． 速动比率
【答案】速动比率是指流动资产和存货之差与流动负债之比。该比率是衡量企业资产流动性的一个指
标。当企业有大量存货且这些存货周转率低时，速运比率比流动比率更能精确地反映客观情况。
速动比率的高低能直接反映企业的短期偿债能力强弱，它是对流动比率的补充，并且流动比率反映得
更加直观可信。如果流动比率较高，但流动资产的流动性却很低，则企业的短期偿债能力仍然不高。
6． 时间管理
【答案】时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具，实现对时间的灵活与有效运用，
从而实现个人或组织的既定目标。
7． 技术技能
【答案】技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或
者制造等。
8． 行为科学
【答案】是一门研究人类行为规律的科学。资本主义管理学家试图通过行为科学的研究，掌握人民行
为的规律，找出对待工人、职员的新方法和提高工效的新途径。
9． 事中控制
【答案】事中控制，亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督
10．工作特征模型
【答案】工作特征模型是一种工作设计的分析框架，它确定了五个核心工作维度，他们的相互关系以
及它们对员工生产率、动机和满意度的影响这五种核心工作维度分别是：技能多样性，指一项工作需要从
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事多种活动从而使员工能够利用不同技能和才干的程度；任务完整性，指一项工作需要完成一件完整的、
可辨识的工作任务的程度；任务重要性，指一项工作对他人生活和工作的实际影响程度；工作自主性，指
一项工作在安排工作内容、确定工作程序方面实际上给员工多大的自由度、独立权和决定权；工作反指员
工在完成任务的过程中，可以获得关于自己工作绩效的直接而明确的信息的程度。
工作特征模型表明，当员工得知（通过反馈了解结果）自己（通过工作自主性体验到责任感）很出色
地完成了自己所重视的工作任务（通过技能多样性、任务完整性、任务重要性体会到工作的意义）时，他
们很可能受到激励。
二、简答题
11．简述霍桑研究对管理学的贡献。
【答案】著名的霍桑研究最初是运用科学管理的方法来研究工作环境、工作条件、社会因素对人的行
为与群体工作效率的影响。哈佛大学教授埃尔顿•梅奥经过多次的实验和多达数万人次的访谈得出的结论
是：社会规范和群体标准是个体工作行为妁主要决定因素，此因素的影响强度要高于单一的经济收入影响，
提出了“社会人”的假设。霍桑研究对管理学的贡献在于它弥补了前人研究的不足，开创了管理学研究组织
中人的心理和行为复杂性的新领域。
12．简述梅尔斯和斯诺的四种战略类型及相关的组织结构。
【答案】梅尔斯（R.E.Miles）和斯诺（C.C.Snow）考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，形象
地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型。
（1）防御者型
采用这种战略类型的组织一般都处于比较稳定的环境之中，决策者通过高度的集权和专业化分工以及
程序化、标准化的作业活动使组织稳固地展，并据此防御竞争对手。这类组织由于具有严密的层级控制系
统和高度的部门分工差异性，组织的目标稳定而富有效率。
（
2）探险者型
采用这种战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市
场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然要冒更大的市场风脸。组织必须依靠建构更为柔性、分权化
的组织结构，使各类人才和各个部门都有充分的决策自主权，最终能够对前场的最新需求做出灵活的反应。
（
3）分析者型
采用这种战略类型的组织所处的环境也是动荡不定的，但决策者的目标比较灵活，尽可能使风险最小
而收益最大。这类组织一方面要稳定现有产品的市场份额，即需要实行规范化、标准化、程序化的作业保
证市场供给；另一方面，组织又需要跟踪分析更富有市场竞争力的新产品，及时跟进，这时又需要通过建
构柔性灵活、分权化的组织结构，随时对外在环境的变化做出反应。
（
4）反应者型
采用这种战略类型的组织一般也是处于动荡变化的环境之中，但限于决策者的市场判断能力、内部管
理能力、主动应变能力，组织很难及时对外在环境变化做出反应，只好采用被动反应的战略以应付环境的
不确定性。这种战略很明显是低效率的，组织往往面临强大的变革压力。
13．什么是权力接受论？
【答案】权力接受论中的权力主要是指领导权力，权力接受论这一观点是由巴纳德第一次系统地阐述
的，他认为，“应从组织成员是否接受一项命令、指示或建议的角度来考察权力”。此外，在西蒙的权威论
中也有接受论的主张。
14．试述技术创新的源泉。
【答案】创源于企业内部和外部的一系列不同的机会。这些机会可能是企业刻意寻求的，也可能是企
业无意中发现、但发现后立即有意识地加以利用的。美国学者德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳
成 7 种不同的创新来源：
（1）意外的成功或失败；
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（
2）企业内外的不协调；
（
3）工艺过程的需要；
（
4）产业和市场的改变；
（
5）人口结构的变化；
（
6）人们观念的改变；
（
7）新知识的产生。
15．解释厄威克的管理理论综合概念结构图。
【答案】（1）厄威克认为管理过程是由计划、组织和控制三个主要职能构成的；（
2）科学调查和分
析是一切管理职能的基本原则，并在此基础上确定了与主要职能相适应的三项指导原则——预测、协调和
指挥；⑶厄威克还归纳出孓管理的间接目标，即秩序、稳定、主动性和集体精神。
16．什么是追踪决策和初始决策？
【答案】由于对客观环境认识能力的提高，或者由于客观环境本身发生了重要变化而引起的纠偏需要，
可能会导致原先计划与决策的局部甚至全局的否定，从而要求企业活动的方向和内容进行重大的调整，这
种调整有时被称为“追踪决策”。
初始决策是所选定的方案尚未付诸实施，没有投入任何资源，客观对象与环境尚未受到人的决策的影
响和干扰，因此是以零为起点的决策。
17．管理学基本假设的作用。
【答案】（1）“工具人”假设。这是西方最早的人性假设理论。.产生于古代中世纪奴隶社会的管理实
践之中。在奴隶社会，奴隶主把奴隶看成是会说话的工具和他们的私人财产。在以大机器生产为特征的资
本主义初级阶段。资本家则把雇佣工人看成是活的机器或是机器的一个组成部分。总之这些劳动者就象工
具一样，任由管理者使唤，自身价值根本就不可能得到体现，他们是在暴力、强迫之下劳动着的。
（
2）“经济人”假设。随着资本主义经济的萌生和发展，到了 18 世纪，西方享乐主义哲学者和英国的
经济学家亚当•斯密提出了这个假设。他们认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”，在管理中强调
用物质上和经济上的利益来刺激卫人努力工作。“经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物，是资本
主义生产关系的反映，它的提出标志着社会的巨大进步。
（
3）“社会人”假设。到了 20 世纪 30 年代，美国哈佛大学的乔治•埃尔顿•梅奥等人进行了著名的霍桑
实验，实验的意外结果使他们观察到了人性的另一个重要侧面——人不仅仅是关心自己个人的物质利益，
还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感。实验的结论是:组织中人与人之间的关系是决定员工的
工作努力程度的主要因素。因此，管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和敦益的提高。“社会
人”假设的提出是管理学的重要转折点，开创了行为科学学派。
（
4）“自我实现人”假设。这是美茵心理学家马斯洛提出的观点。他认为人的需要是多层次的，人们
有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要，希望能够有机会获得自身发展与成熟，“自我实现”是工作
的最大动力。组织给予挑战一生的任务才能激发出员工强烈的工作热情。
（
5）“复杂人”假设。20 世纪 60 年代，美国学者艾德佳•沙因在综合“经济人”假设、“社会人”假设和“自
我实现人”假设这三种西方人性假设的基础上，提出了“复杂人”的观点。他认为人的需要和潜在愿望是多种
多样的，而且这些需要的模式随着年龄、在社会中所扮演的角色、所处的境遇和人际关系的变化而不断的
发生着变化。应当说，沙因的观点弥补了前几种人性假设的缺失，是比较全面的。
18．成功的知识管理项目具有哪些主要特征？
【答案】成功的知识管理项目具有如下主要特征：
（1）项目可分配的资源得到增加；
（
2）知识的内容和使用量增加；
（
3）项目不仅仅由特定的一个或两个人来维持，即项目是一个组织行为，而不是个人项目；
（
4）在整个组织内惯用“知识”以及“知识管理”的概念；
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（
5）财务回报上的一些证明。
19．“鉴往知来”的管理意义何在？
【答案】“鉴往知来”就是通过历史演绎未来。它在管理学的基本概念中与预测有相同的含义，是进行
正确决策的前提与依据，尤其是做追踪决策时要考虑初始决策已经形成的影响。
20．MRP 和 MRPⅡ的局限是什么？
【答案】从开环 MRP 经过闭环 MRP 直到 MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸：其一是资源
概念内涵的不断扩大；其二是计划闭环的形成。但这种发展均没有突破两个局限：其一是资源均限于企业
内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；其二是功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为
核心，基本上是结构化决策。
三、案例分析题
21．案例：知识分子太难管了
有一个实力较强的应用科学研究所，所长是一位有较大贡献的专家，他是在“让科技人员走上领导岗
位”的背景下被委任为所长的，没有领导工作的经验。他上任后，在科研经费划分、职称评定、干部提升
等问题上，实行“论资排辈”的政策；在成果及物质奖励等问题上则搞平均主义；科研项目及经费只等上
级下拨。广大的中青科技人员由于收入低且无事可做纷纷到外面从事第二职业，利用所里的设备和技术捞
私利，所里人心涣散。
上级部门了解情况后，聘任了一位成绩显著的家用电器厂厂长当所长，该厂长是一位转业军人，是当
地号称整治落后单位的铁腕人物。新所长一上任，立即实施一系列新的规章制度，包括“坐班制”，并把
中青年科技人员集中起来进行“军训”，以提高其纪律性；在提升干部、奖励等问题上，向“老实、听话、
遵守规章制度”的人倾斜。这样一来，涣散的状况有所改变，但大家还是无事可做，在办公室看看报纸，
聊聊天，要求调离的人不断增加，员工与所长之间也经常出现矛盾。一年后，该所长便辞职而去，并留下
了“知识分子太难管了”的感叹。
上级部门进行仔细的分析和研究后，又派一位市科委副秦任前来担任所长。该所长上任后，首先进行
周密的查，然后在上级的支持下进行了一系列有针对性的改革，把一批有才能、思想好、有开拓精神的人
提升到管理工作岗像，权利下放到科室、课题组；奖励、评职称实行按贡献大小排序的原则；提倡“求实、
创新”的工作作风；在完成指定科研任务的同时，大搞横向联合，制定优惠政策，面向市场。从此，研究
所的面貌焕然一新，原来的一些不正常现象自然消失，科研成果、经济效益成倍增长，成了远近闻名的科
研先进单位。
试分析：
同一个研究所，为什么不同的人来当所长会有大不相同的结果？
【答案】组织是一个开放的系统，任何组织都是在一定的环境中从事管理活动的。环境是组织生存和
发展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，也对组织活动起着制约作用。
该研究所的外部环境是知识经济时代下的市场经济环境，内部环境的特点是知识性员工进行科学研究
活动。在这样的内外部环境下，企业必须营造一种能充分发挥员工创新性潜能的工作环境，才能实现企业
的目标。第一任所长采用的是计划经济模式下的传统管理模式，如论资排辈、平均主义、等上级拨款等。
第二任所长采用的是军队式的刚性管理模式，如强调纪律性和坐班制。这两种模式都不适应现代市场经济
环境下科研型企业的管理。第三任所长采用的是分权式、目标式的以人为本的现代管理模式，适用于现代
市场经济环境下科研型企业的管理。因此，不同的人来当所长自然会有大不相同的结果！
22．案例：查克•斯通曼的一天
查克•斯通曼真的相信那句老话：“早鸟得虫”。这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时就起来了。
先是原地不动的骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了
一眼手表，5:28！从家里开车到上班地点只需 15 分钟。查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。勒那公司试读已结束
激活后可查看剩余未读页数！
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